Qui est responsable
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Ce qu'on collecte vraiment
Via le formulaire de contact
Quand vous nous écrivez via le site, nous recevons : votre nom et prénom, votre e-mail, votre téléphone (si vous l'indiquez), le nom de votre entreprise, et le contenu de votre message.
Pendant votre visite
Nous collectons automatiquement quelques informations techniques : votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez, et la durée de votre visite. Ces données sont collectées de manière anonyme à des fins statistiques et d'amélioration du site.
Pourquoi on a le droit de faire ça
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement, notamment lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de l'acceptation des cookies.
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (un devis, par exemple).
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, ainsi qu'à mesurer son audience.
Cookies et outils d'analyse
Le site mancom.ch utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et analyser son audience. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation via le bandeau prévu à cet effet, ou modifier les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons [Google Analytics / Matomo / autre — à préciser] pour mesurer l'audience du site de manière anonymisée. Les données collectées par cet outil peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts s'effectuent dans le respect des garanties prévues par la nLPD.
À qui on transmet vos données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'envoi d'e-mails, outils statistiques), liés par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.
Combien de temps on les garde
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de conservation légaux applicables.
Concrètement : les données issues d'un formulaire de contact sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange (sauf si nous travaillons ensemble). Les données comptables et fiscales liées à un mandat sont conservées dix ans, conformément aux obligations légales suisses.
Comment on les protège
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation : chiffrement SSL/TLS, accès restreints aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières et mise à jour continue de nos systèmes.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Faire supprimer vos données (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition
Refuser un traitement en cours.
Droit à la limitation
Suspendre temporairement un traitement.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format réutilisable.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un des droits ci-dessus, écrivez-nous à info@mancom.ch en précisant la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.
Si cette politique change
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Questions fréquentes
Comment savoir exactement quelles données vous avez sur moi ?
Envoyez-nous un e-mail à info@mancom.ch avec votre demande. Nous vous répondrons dans les 30 jours avec un récapitulatif complet — sans frais et sans avoir à justifier votre demande.
Vous utilisez Google Analytics, mes données vont aux États-Unis ?
Oui, certaines données techniques anonymisées (adresse IP tronquée, pages visitées, durée) peuvent transiter par les serveurs de Google. Nous configurons l'outil pour anonymiser au maximum, et vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau.
Je peux refuser tous les cookies sans perdre l'accès au site ?
Oui. Les cookies analytiques et marketing sont optionnels. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité) restent actifs, et ils ne collectent pas de données personnelles identifiantes.
Vous transmettez mes données à vos clients ou partenaires ?
Non. Vos données restent strictement internes à Mancom. Nos prestataires techniques (hébergeur notamment) y ont un accès limité et encadré contractuellement, mais ne les exploitent jamais à leur compte.
Que se passe-t-il si je supprime mes données mais qu'on a déjà signé un mandat ?
Les données strictement nécessaires à l'exécution du contrat et à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) sont conservées le temps requis par la loi. Le reste est supprimé sur simple demande.
Une question sur vos données ?
Réponse sous 24h ouvrées. Sans engagement.